Audience Insights für Telekom Deutschland
Audience Insights:
Wie Advertiser erfolgreich Zielgruppendaten für ihr Kampagnen-Setup nutzen
Je mehr über Zielgruppen bekannt ist, desto besser lassen sich die richtigen Botschaften an die richtigen User übermitteln. Das ist bekannt – doch wie nutze ich Zielgruppen-Insights aus dem Open Web für meine programmatischen Kampagnen außerhalb, aber auch innerhalb der Walled Gardens? Hierzu wollen wir heute ein konkretes Praxis-Beispiel der Telekom Deutschland geben.
Die Basis unserer Zielgruppen-Analysen ist emetriq Audience Insights – ein Tool, das Marketeers hilft, ihre Kampagnen und ihr Targeting zu verbessern. Auf Basis der Daten im emetriq Datenpool werden die Merkmale von Zielgruppen untersucht und online bereitgestellt. Die Analysen zeigen dir Eigenschaften deiner Zielgruppe im Vergleich zu über 100 Mio. aktiven Profilen im emetriq Datenpool.
Praxis-Case:
Wie die Telekom mit Audience Insights-Daten ihren Social Media-CPO um nahezu 50% senkte
Die Telekom Deutschland bewirbt fortlaufend ihre Mobilfunkprodukte. In diesem Case fokussieren wir uns auf eine Kampagne für die Neukundengewinnung über Facebook. Konkreter: Über den Shop www.telekom.de sollen Vertragsabschlüsse generiert werden, die Smartphones und die Telekom Speedbox (einen Highspeed-Hotspot zum Mitnehmen) inkludieren.
Wie alle Programmatic-Player hat die Telekom Deutschland ein großes Interesse daran, immer den optimalen CPO (Cost per Order) zu erzielen und dafür das beste, individuell passende Technologie-Setup zu finden. Das Unternehmen legt bei der Neukundengewinnung via Facebook Wert auf eine Bonitätsprüfung, um Vertragsausfälle zu vermeiden – dies hatte aber in der Vergangenheit zu überdurschnittlichen CPO’s geführt und sollte nun verbessert werden.
Im Rahmen der Zielgruppen-Analyse mit emetriq Audience Insights wurde zunächst ein Tracking Pixel auf der Landing Page integriert, das zahlreiche Insights zu den Eigenschaften, Merkmalen und Charakteristiken der Besucher gegenüber der gesamten Internetnutzerschaft ermöglichte. Neben wichtigen demographischen Informationen stachen bei den Interessen deutlich höhere Werte in den Bereichen Automotive (Affinität 4,9% gegenüber 0,8% in der Gesamtbevölkerung) sowie Sport & Fitness (Affinität 10% gegenüber 7% in der Gesamtbevölkerung) hervor.
Auf Grundlage dieser Analyse wurde das Targeting auf Facebook umgehend auf User mit diesen Interessen sowie der demographischen Struktur der bisherigen Shopbesucher angepasst. Das Ergebnis: höherwertiger Traffic, der sofort besser konvertierte – konkret erzielte die Telekom einen um 48% gesenkten CPO.
emetriq hat sich unserem Kampagnenziel auf erfrischend neue Art und Weise genähert. Die Methode, Open Web-Daten aus dem Audience Insights-Tool auch für die Walled Gardens zu nutzen ist nicht nur originell bis fast schon disruptiv, sondern was mich am meisten freut: von der Performance sehr erfolgreich!“
Christian Ohlenburg, Kampagnenmanager, Telekom Deutschland GmbH
Über die Telekom Deutschland GmbH
Die Telekom Deutschland bietet ihren Privat- und Geschäftskunden alles aus einer Hand. Das operative Segment Deutschland umfasst sämtliche Aktivitäten des Festnetz- und Mobilfunk-Geschäfts in Deutschland. Darüber hinaus erbringt es Telekommunikationsvorleistungen für andere Segmente im Konzern. Die Telekom will ihren Kunden immer die beste und schnellstmögliche Verbindung bieten – ohne dass sich Kunden Gedanken um die zugrunde liegende Technik machen müssen. Egal, ob zuhause oder unterwegs und egal mit welchem Endgerät: Ziel ist ein nahtloser Zugang. Dafür investiert die Telekom kontinuierlich in den Netzausbau. Auch im Mobilfunk hat die Telekom die Nase vorn und bietet ihren Kunden eine überragende Netzqualität, die exzellente Netzabdeckung und -sicherheit, höchste Sprachqualität und schnelle Datenverbindungen vereint. Dies spiegelt sich in zahlreichen Gütesiegeln bei diversen Netztests wider. Neben den Privatkunden stellt der Service für Geschäftskunden der Deutschen Telekom ein wichtiges Angebot von Telekom Deutschland dar. Ihnen bietet das Unternehmen speziell auf die geschäftlichen Belange zugeschnittene Angebote. Im Fokus stehen dabei standardisierte Telekommunikationsprodukte und -lösungen sowie anwenderfreundliche Cloud-Dienste mit einer großen Auswahl integrierter Partnerprodukte.
