Retargeting Advanced
für Telekom Deutschland

Vom Marktführer lernen:
Wie die Telekom den Retargeting-CPA um bis zu 50% verbesserte

Branche: Telekommunikation
Verwendete emetriq-Lösung: Retargeting Advanced
Kampagnenziel: Erhöhung der Verweildauer auf dem Shop www.telekom.de, Erhöhung der Shopconversions

Wie alle Werbetreibende, die Retargeting nutzen, hat die Telekom Deutschland Interesse daran, für einen maximalen ROI immer nur den optimalen Preis (TKP) für jedes Gebot zu investieren – und dafür das beste, individuell passende Technologie-Setup zu finden.

Aufgabe für emetriq war es nun, für das Kampagnensetup der Telekom ein individuelles Modell zu finden, das zum Sales-Funnel des Kunden passt, konkret: die in der Mitte des Sales-Funnel angesiedelten Window-Shopper und Heavy-User so anzusprechen, dass ein möglichst niedriger Cost per Order (CPO) garantiert ist.

Im Retargeting werden User grundsätzlich nach den Wahrscheinlichkeiten unterschieden, nach denen sie bereit wären auf Banner zu klicken – daraus ergibt sich der gezeigte Retargeting Performance-Funnel.

 


Die Retargeting-Zielgruppen im Überblick

Neukunden

Auf Basis der Analyse von Besuchern von Onlineshops werden potenzielle Neukunden beim Surfen im Web erkannt und mit Werbemitteln angesprochen. Die Lookalikes werden im größten deutschen Datenpool von emetriq mit 104 Mio. aktiven Profilen identifiziert.

Heavy User

Heavy User sind Surfer mit vielen Page Impressions sowie grundsätzlich hoher Wahrscheinlichkeit auf Banner zu reagieren. Sie werden mit klassischem Retargeting bedient – das Pricing ist hier ein Standard-Cost-per-Click (CPC).

Window Shopper

User mit vielen Page Impressions, aber geringerer Conversion-Wahrscheinlichkeit sind Window Shopper. Sie reagieren impulsiv auf Werbung – der Kauf ist somit schwer vorherzusagen und die Kosten-Umsatz-Relation (KUR) daher höher. Window Shopper ziehen Kaufentscheidungen vor, wenn ein gutes Angebot besteht.

Postview User

Postview User werden üblicherweise nicht mit klassischen Retargeting-Kampagnen angesprochen. User, die einen Shop regelmäßig besuchen, reagieren deutlich weniger auf Retargeting. Für diese Zielgruppe wurde ein spezielles Modell entwickelt, um sie zielgerichtet bewerten zu können.

Ein Ergebnis, das sich sehen lassen kann

Die emetriq DSP generierte gegenüber anderen vergleichbaren DSPs mit gleichem Budget bis zu drei mal höhere Post Click Leads.

Der Cost per Action konnte durch den Einsatz von Retargeting Advanced im Verlauf der Kampagne um bis zu 50% verbessert werden.

Die Anzahl an Neukunden konnte bei gleichbleibendem Budget deutlich gesteigert werden.

Über die Telekom Deutschland GmbH

Die Telekom Deutschland bietet ihren Privat- und Geschäftskunden alles aus einer Hand. Das operative Segment Deutschland umfasst sämtliche Aktivitäten des Festnetz- und Mobilfunk-Geschäfts in Deutschland. Darüber hinaus erbringt es Telekommunikationsvorleistungen für andere Segmente im Konzern. Die Telekom will ihren Kunden immer die beste und schnellstmögliche Verbindung bieten – ohne dass sich Kunden Gedanken um die zugrunde liegende Technik machen müssen. Egal, ob zuhause oder unterwegs und egal mit welchem Endgerät: Ziel ist ein nahtloser Zugang. Dafür investiert die Telekom kontinuierlich in den Netzausbau. Auch im Mobilfunk hat die Telekom die Nase vorn und bietet ihren Kunden eine überragende Netzqualität, die exzellente Netzabdeckung und -sicherheit, höchste Sprachqualität und schnelle Datenverbindungen vereint. Dies spiegelt sich in zahlreichen Siegen bei diversen Netztests wider. Neben den Privatkunden stellt der Service für Geschäftskunden der Deutschen Telekom ein wichtiges Angebot von Telekom Deutschland dar. Ihnen bietet das Unternehmen speziell auf die geschäftlichen Belange zugeschnittene Angebote. Im Fokus stehen dabei standardisierte Telekommunikationsprodukte und -lösungen sowie anwenderfreundliche Cloud-Dienste mit einer großen Auswahl integrierter Partnerprodukte.

emetriq GmbH

Vorsetzen 35
20459 Hamburg

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